بحث
نطاق الأسعار

سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في موقع رضا العواد للعقارات . نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه. توضح هذه السياسة ماهية البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها والحقوق المتاحة لك.

1) من نحن

  • المشغّل/المتحكم بالبيانات: رضا العوّاد للعقارات – المملكة العربية السعودية، الرياض.

  • قنوات التواصل:

إذا كنت تتعامل معنا من خارج السعودية، فأنت توافق على معالجة بياناتك وفق القوانين المعمول بها في المملكة.

2) البيانات التي نجمعها

نجمع بياناتك عبر ثلاث طرق:

أ) بيانات تزودنا بها مباشرة

  • الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة/المنطقة.

  • تفضيلاتك العقارية (نوع العقار، الميزانية، عدد الغرف، …).

  • محتوى رسائلك واستفساراتك عبر النماذج أو واتساب.

  • بيانات المالكين/المعلنين عند إدراج عقارات (هوية التواصل، تفاصيل العقار، الصور/الفيديو).

ب) بيانات تُجمع آليًا عند استخدام الموقع

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، إعدادات اللغة، الصفحات التي تزورها، وقت وتاريخ الزيارة، المُحيل (Referrer)، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

  • قد نستخدم أدوات تحليلات (مثل Google Analytics) وأكواد قياس إعلاني (مثل Meta Pixel) — إن وُجدت.

ج) بيانات من أطراف ثالثة (عند الاقتضاء)

  • منصات الخرائط والملاحة (مثل خرائط جوجل) لعرض مواقع العقارات.

  • مزوّدو الاستضافة والبريد والرسائل القصيرة/الواتساب.

  • بوابات الدفع (إذا فُعّلت خدمات مدفوعة).

3) لماذا نستخدم بياناتك (أغراض المعالجة)

  • الرد على استفساراتك وإتمام طلباتك وتقديم الخدمات العقارية.

  • تشغيل الموقع وتحسين الأداء وتجربة الاستخدام وتحليل الزيارات.

  • إظهار نتائج بحث عقارية مناسبة لتفضيلاتك.

  • التواصل التسويقي المشروع (بحسب موافقتك القابلة للسحب في أي وقت).

  • الالتزام بالالتزامات النظامية والرد على الجهات الرقابية عند الطلب.

الأساس النظامي: موافقتك الصريحة، وتنفيذ عقد/إجراءات ما قبل التعاقد، والمصلحة المشروعة، والالتزام النظامي.

4) مشاركة البيانات مع من؟

قد نُفصح عن البيانات – بالقدر اللازم – لفئات مزوّدي الخدمة التالية:

  • شركات الاستضافة والحوسبة السحابية، وخدمات النسخ الاحتياطي والأمن.

  • أدوات التحليلات وقياس الأداء، وخدمات مكافحة البريد المزعج/التصيّد.

  • مزوّدي الاتصالات (البريد الإلكتروني، الرسائل، واتساب للأعمال).

  • مستشارين قانونيين/محاسبيين وجهات حكومية عند وجود التزام نظامي.

نحظر بيع بياناتك الشخصية. وأي معالجة تكون بعقود معالجة بيانات تحفظ سريتك.

5) التحويل الدولي للبيانات

قد تُخزّن أو تُعالَج بياناتك خارج المملكة عبر مزوّدي خدمة سحابيين. عند حدوث ذلك، نلتزم بمتطلبات PDPL لنقل البيانات عبر الحدود بما يضمن مستوى حماية مناسب.

6) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو للوفاء بمتطلبات نظامية، ثم نحذفها أو نُجهّلها بصورةٍ آمنة. على سبيل المثال:

  • استفسارات العملاء: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل (ما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك).

  • بيانات المعلن/المالك وسجلات المعاملات: وفق مدد الحفظ النظامية المعمول بها.

7) حقوقك بموجب PDPL

لديك الحقوق التالية (وفق الضوابط النظامية):

  • الإحاطة بكيفية المعالجة، وطلب الوصول لبياناتك.

  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إتلافها/حذفها عندما لا توجد مبررات مشروعة للاحتفاظ.

  • سحب الموافقة على المعالجة التسويقية في أي وقت.

  • تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (سدايا) عند اعتراض مشروع.

يمكنك ممارسة حقوقك بالتواصل معنا عبر القنوات المذكورة في قسم “من نحن”.

8) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبّع

نستخدم الكوكيز لتحسين الأداء وتخصيص المحتوى وقياس فاعلية الحملات. لديك خيارات:

  • ضبط المتصفح لحظر/حذف الكوكيز (قد يؤثر على بعض وظائف الموقع).

  • إلغاء التتبع التسويقي عبر إعدادات المنصة الإعلانية أو روابط الانسحاب المتاحة لديها.

قد نعرض لاحقًا لافتة موافقة على الكوكيز تمنحك تحكمًا أدق بفئات الكوكيز (الأساسية/التحليلية/التسويقية).

9) الأمان

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك (التشفير حيثما أمكن، التحكم في الوصول، المراقبة، النسخ الاحتياطي). ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة تمامًا بنسبة 100%.

10) القُصّر

خدماتنا موجّهة للبالغين. لا نجمع عمدًا بيانات أطفال دون السن النظامي. إذا ظننت أننا جمعنا بيانات قاصر، تواصل معنا لحذفها.

11) الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع/خدمات لا نتحكم بها (مثل خرائط جوجل أو واتساب). يخضع استخدامك لها لسياساتها الخاصة.

عند الضغط على أيقونة واتساب للتواصل، تُنشئ محادثة معنا عبر تطبيق واتساب؛ وقد يحصل واتساب على بيانات وصفية تخص جهازك ورسالتك وفق سياسته.

12) التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يصبح أي تعديل نافذًا عند نشره على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

13) كيفية التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية وحقوقك:

ملاحظة قانونية

هذه السياسة نموذج مهني عام وليست استشارة قانونية. نوصي بمراجعتها من قبل مستشارك القانوني للتأكد من مواءمتها الدقيقة لنشاطك وإعدادات موقعك (الأدوات التحليلية الفعلية، بوابات الدفع، المزوّدين، مدد الحفظ المعتمدة…إلخ).